Política de Envíos

En Lasai Creative ofrecemos diferentes opciones de entrega para adaptarnos a las necesidades de cada cliente.

Recogida en tienda

Los pedidos pueden recogerse de forma gratuita en nuestra tienda física una vez hayan sido preparados. Cuando el pedido esté listo, el cliente recibirá una notificación con las instrucciones para su recogida.

Opciones de envío

Disponemos de las siguientes modalidades de entrega:

Envío a domicilio

El pedido será entregado en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar el pedido.

Envío a punto de recogida

El cliente podrá seleccionar un punto de recogida habilitado para recibir su pedido. Esta modalidad suele tener un coste inferior al envío a domicilio. Los gastos de envío aplicables se mostrarán antes de confirmar la compra.

Plazos de preparación y entrega

Productos de stock

Los productos disponibles en stock se prepararán y enviarán en el menor plazo posible. El tiempo de entrega final dependerá de la modalidad de envío seleccionada y de la empresa de transporte.

Productos personalizados

Los productos personalizados requieren un proceso previo de diseño, revisión y aprobación por parte del cliente.

Antes de la producción final, Lasai Creative se pondrá en contacto con el cliente para definir y validar todos los aspectos del diseño. Los plazos de producción y envío comenzarán a contar una vez se haya aprobado la versión final.

El plazo estimado de entrega para los productos personalizados es de entre 7 y 14 días laborables desde la aprobación definitiva del diseño, salvo que se indique expresamente otro plazo durante el proceso de compra o validación.

Incidencias en el envío

Si se produce cualquier incidencia durante el transporte o el cliente recibe un pedido dañado o incompleto, deberá comunicarlo a Lasai Creative lo antes posible para que podamos gestionar la situación de manera adecuada.

Información adicional

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Lasai Creative, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.

En cualquier caso, mantendremos informado al cliente sobre el estado de su pedido siempre que sea necesario.